SSENSEON - 명품 구매대행 전문 쇼핑몰

개인정보취급방침

쎈스온(이하 '회사')은 이용자의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 관련 법령이나 회사의 내부 방침 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

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#### 제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

1. **수집하는 개인정보 항목**
* **회원가입 및 회원관리 시:** 아이디(ID), 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 가입 인증 정보
* **구매대행 주문, 결제 및 배송 시:**
* 수령인 정보: 성명, 국내 수령지 주소, 휴대전화번호, 비상연락처
* 관세법에 따른 해외 수입 통관 필수 정보: **수령인 개인통관고유부호**
* 결제 정보: 카드사명, 승인번호, 계좌번호(환불 시 환불 계좌 정보)


* **서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보:** IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록


2. **개인정보 수집 방법**
* 웹사이트(회원가입, 게시판, 주문 결제, 1:1 상담, 카카오톡 상담) 및 서면, 시스템을 통한 자동 수집



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#### 제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

1. **구매대행 서비스 제공 및 계약 이행:**
* 해외 공식 스토어 및 현지 부티크 상품 주문 대행
* 관세청 수입신고 및 통관 제반 행정 절차 진행
* 국제 특송 및 국내 택배 연계 배송, 배송 조회 및 물품 인도
* 결제, 요금 정산, 반품/취소에 따른 환불 처리


2. **회원 관리:**
* 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고객 불만 및 CS 처리, 고지사항 전달


3. **신규 서비스 및 마케팅 활용 (동의 시):**
* 신규 상품 및 핫딜 안내, 이벤트 프로모션 정보 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공



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#### 제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 명시된 기간 동안 보관합니다.

* **계약 또는 청약철회 등에 관한 기록:** 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* **대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록:** 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* **소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록:** 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* **수입 통관 자료 및 거래 증빙:** 5년 (관세법)
* **웹사이트 방문에 관한 접속 로그 기록:** 3개월 (통신비밀보호법)

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#### 제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. **파기절차:** 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 지체 없이 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
2. **파기방법:** 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(영구 삭제)을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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#### 제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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#### 제6조 (개인정보 처리 위탁 및 국외 이전)

회사는 원활한 해외구매대행 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국내외 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

1. **국내 수탁 업체 및 위탁 업무:**
* **PG사 (결제 대행):** 이니시스 등 (상품 주문 및 결제 승인/취소)
* **국내 배송사:** 우체국택배, CJ대한통운 등 (국내 통관 완료 후 최종 고객 배송)
* **고객 상담 및 알림 시스템:** 카카오톡 알림톡/플러스친구 (주문/배송 알림)


2. **개인정보의 국외 이전 (해외구매대행 필수 안내):**
* **이전받는 자:** 해외 현지 브랜드 공식 판매처/부티크, 해외 현지 항공 물류사 및 특송사
* **이전되는 국가:** 미국, 일본, 유럽(EU) 등 상품 소싱 국가
* **이전 목적:** 해외 현지 상품 주문 발주, 현지 검수 및 국제 항공 배송, 수출입 통관 진행
* **이전되는 항목:** 성명, 수령지 주소, 연락처, 개인통관고유부호(통관용)
* **이전 일시 및 방법:** 주문 결제 완료 시 네트워크를 통한 전자적 전송
* **보유 및 이용 기간:** 해외 배송 완료 및 계약 목적 달성 후 지체 없이 파기 (단, 현지 법령에 따른 보존 기간 준수)



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#### 제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1. 이용자 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 웹사이트의 [마이페이지] > [회원정보수정] 또는 [회원탈퇴] 메뉴를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
4. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

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#### 제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

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#### 제9조 (개인정보 보호책임자 및 고객지원 안내)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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3. 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

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#### 제10조 (고지의 의무)

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* **공고일자:** 2026년 11월 9일
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